Un estudio sobre MIPYMES turísticas en Colombia revela que la digitalización impulsa la innovación y que las prácticas sostenibles fortalecen la competitividad. Aunque persisten barreras como la falta de personal calificado y los altos costos tecnológicos, la apuesta por la transformación digital y la sostenibilidad emerge como el camino hacia un turismo más eficiente y responsable.
Nota. Representación visual generada con Inteligencia Artificial.
Lida Valentina Patiño
Coautor
Digitalización, innovación, sostenibilidad y desempeño: un análisis causal aplicado a las MIPYMES turísticas
El estudio parte del reconocimiento de que el turismo es una de las actividades económicas más importantes del país, aportando significativamente al PIB y a la generación de empleo, aunque enfrenta desafíos como la inestabilidad económica, la inflación y la pérdida de competitividad internacional. Los autores plantean que las MIPYMES turísticas pueden fortalecer su rendimiento empresarial mediante estrategias de digitalización, prácticas innovadoras y un compromiso con la sostenibilidad ambiental y social. Desde una perspectiva teórica, el trabajo se apoya en la visión basada en los recursos (RBV) y su extensión natural resource-based view (NRBV), que subrayan cómo las capacidades internas y la gestión ambiental se convierten en fuentes de ventaja competitiva.
La investigación adopta un enfoque cuantitativo sustentado en datos del Observatorio Iberoamericano de la Mipyme 2022 de la red FAEDPYME, analizando una muestra de 364 empresas turísticas colombianas dedicadas a los sectores de transporte, alojamiento, servicios de alimentos y agencias de viaje. Para evaluar las variables de interés —digitalización, innovación, sostenibilidad, gestión ambiental y desempeño organizacional— se emplearon escalas tipo Likert de 1 a 5 adaptadas de estudios previos, garantizando su validez mediante pruebas de fiabilidad (como el alfa de Cronbach). El procesamiento estadístico se llevó a cabo con la técnica de modelamiento de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM), la cual permitió analizar relaciones causales entre los constructos teóricos e identificar los factores de mayor influencia sobre el desempeño de las MIPYMES. Este enfoque metodológico permitió además confirmar las hipótesis planteadas en torno al papel de la digitalización, las barreras organizacionales, la gestión ambiental y las prácticas sostenibles dentro del ecosistema turístico colombiano.
Entre los principales hallazgos, el estudio revela que aunque la digitalización no tiene un impacto directo sobre el desempeño empresarial, sí influye de manera significativa sobre la innovación, la cual se convierte en un motor clave para mejorar tanto la sostenibilidad como la eficiencia organizacional. Asimismo, se evidencia que la gestión ambiental y las prácticas sostenibles fortalecen la reputación, la competitividad y los resultados económicos de las MIPYMES. Sin embargo, las empresas enfrentan barreras estructurales importantes, como la falta de personal calificado, los altos costos de implementación tecnológica y las dificultades para financiar proyectos sostenibles. El análisis también demuestra que los empresarios valoran la sostenibilidad principalmente por los beneficios competitivos que aporta, aunque aún existen vacíos en formación ambiental y cultura organizacional. En conclusión, los autores destacan que impulsar la transformación digital, promover la formación continua del talento humano y fomentar una gestión responsable de los recursos naturales son acciones esenciales para garantizar el crecimiento sostenible y competitivo de las MIPYMES turísticas en Colombia, contribuyendo a la consolidación de un sector más innovador, resiliente y alineado con los retos del desarrollo sostenible.
Nota: Este resumen fue generado con apoyo de Inteligencia Artificial y validado por el equipo investigador, con el propósito de ofrecer un lenguaje claro y práctico para la comunidad empresarial y académica.