El estudio muestra que innovar y aprender beneficia a todos los negocios turísticos, pero las empresas lideradas por mujeres logran un impacto aún mayor.
Nota. Representación visual generada con Inteligencia Artificial.
Alexander Zuñiga Collazos
Coautor
Efectos moderadores de la edad y el tamaño del negocio en la relación entre la capacidad dinámica de absorción, las actividades de innovación y el desempeño: un estudio desde la perspectiva de género del empresario aplicado a las MiPymes turísticas de Cali, Colombia.
El turismo en Cali sufrió golpes recientes (pandemia y protestas) y está en recuperación, por eso es importante saber qué acciones realmente mejoran resultados. Los autores encuestaron 378 empresas turísticas de Cali (restaurantes, alojamientos, agencias y transporte) entre junio y diciembre de 2023. Usaron un cuestionario probado y luego aplicaron análisis estadísticos para ver si dos cosas (hacer actividades de innovación y aprender/absorber conocimiento) están asociadas con mejores resultados del negocio. Para comparar grupos (por ejemplo, empresas dirigidas por mujeres vs. por hombres) hicieron análisis que permiten ver diferencias en las relaciones encontradas.
El mensaje principal es claro: sí, innovar y aprender de nueva información o conocimiento ayudan a mejorar el desempeño de las MiPymes turísticas. En cambio, la edad del negocio (si es muy nuevo o viejo) y el tamaño (micro vs. pequeña) no cambiaron ese efecto: tanto los negocios pequeños como los más grandes mostraron beneficios al innovar. Un detalle relevante: la innovación parece tener un efecto más fuerte en empresas lideradas por mujeres, es decir, cuando la empresaria impulsa la innovación, los resultados tienden a mejorar más.
Si tenemos una MiPyme turística en Cali (y en contextos parecidos), invertir en actividades sencillas de innovación (Como mejorar servicios, probar nuevas ofertas, actualizar procesos) y en mecanismos para aprender (capacitaciones, aliados, redes) puede rendir beneficios. Además, apoyar y promover la participación de mujeres en la toma de decisiones puede potenciar los efectos de esas innovaciones. El estudio advierte que sus resultados vienen solo del sector turístico en Cali, por lo que no se puede afirmar automáticamente que lo mismo ocurra en todas las ciudades o sectores.
Nota: Este resumen fue generado con apoyo de Inteligencia Artificial y validado por el equipo investigador, con el propósito de ofrecer un lenguaje claro y práctico para la comunidad empresarial y académica.